أكد المدير العام للتطوير الإداري بالأحوال المدنية بدر بن حمزة البدر البدء في تطبيق نظام الموظف الشامل لخدمات السجل المدني في عدد من فروع وإدارات ومكاتب الأحوال المدنية بالسعودية.
وقال البدر في لقاء عقده اليوم مع المشاركين في البرامج التدريبية، التي تنظمها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في مدينة جدة، وتستمر خمسة أيام: إن تطبيق نظام الموظف الشامل يهدف إلى تقديم خدمات السجل المدني من خلال موظف واحد.
وأوضح أن الإجراءات التي يقدمها الموظف الشامل هي الخاصة بالسجل المدني مثل تسجيل الواقعات المدنية كتسجيل الزواج والطلاق وتسجل المواليد والوفيات، إضافة إلى إصدار بطاقة الهوية الوطنية وتجديدها، وغيرها من خدمات السجل المدني.
وأضاف بأن الأحوال المدنية طبَّقت بشكل تجريبي نظام الموظف الشامل في مدينتي الرياض وجدة. مشيراً إلى أنها حقَّقت الهدف المطلوب من التطبيق من ناحيتَيْ تقديم خدمة أفضل وإنجاز مراجعين أكثر في وقت زمني أقل.
وأوضح أنه خلال التطبيق التجريبي للموظف الشامل أُجري قياس لرضا المراجعين، وقد أظهرت النتائج مؤشرات إيجابية.
وكان 60 مشاركاً من مديري فروع الأحوال المدنية بمناطق السعودية ومديري صالات السجل المدني قد بدؤوا صباح اليوم ثلاثة برامج تدريبية عن نظام الموظف الشامل والمفاهيم الأساسية للسياسات والإجراءات.
وقال مدير التطوير الإداري بالأحوال المدنية فيما يتعلق بتوحيد الإجراءات: خلال هذه البرامج التدريبية سيتم شرح آليات عمل توحيد الإجراءات من خلال تطبيق دليل السياسات والإجراءات لخدمات السجل المدني. مشيراً إلى أن هذه السياسات ستسهم في دقة العمل وسرعة الإنجاز، إضافة إلى أنها ستؤكد تطبيق الإجراءات نفسها في جميع إدارات الأحوال المدنية.
يُشار إلى أن عقد هذه البرامج يأتي ضمن الخطة التدريبية التي تشمل مسارات تدريبية عدة، تستهدف جميع الفئات الوظيفية للرفع من أداء موظفي وموظفات الأحوال المدنية وتنمية كفاءتهم في جميع المهارات، وبما يحقق التوجيهات الكريمة من لدن ولاة الأمر – حفظهم الله – للرقي بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية بما يضمن جودة الخدمة المقدَّمة للمواطن.
(
(
